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  • LA GESTIONE DELLA MEDICAZIONE IN FARMACIA: - GUIDA PER ELEVARE LO STANDARD DI SERVIZIO AL CITTADINO

    LA GESTIONE DELLA MEDICAZIONE IN FARMACIA: - GUIDA PER ELEVARE LO STANDARD DI SERVIZIO AL CITTADINOLe farmacie sono un luogo dove spesso i cittadini esprimono i loro disagi e le loro problematiche che vanno da situazioni semplicemente risolvibili, fino a casi di difficile approccio. Il ruolo del farmacista pertanto è quello di informare ed aiutare i cittadini a prendersi cura di sé anche attraverso un uso consapevole dei prodotti.
    Alla luce di questi obiettivi la Nuova Farmacia dei Servizi è centro polifunzionale improntato sulla Pharmaceutical care in cui tra i nuovi compiti e funzioni assistenziali delle Farmacie vi è il mettere disposizione del pubblico operatori socio-sanitari, infermieri e fisioterapisti, per l’effettuazione di specifiche prestazioni professionali richieste dal medico di famiglia o dal pediatra di libera scelta tra cui la medicazione.
    Medicare correttamente una ferita permette una guarigione più rapida dall'interno in quanto una ferita trattata in modo inappropriato può chiudersi e apparire bella superficialmente, ma all’interno presentare ancora dei problemi che posso essere gravi e manifestarsi nel tempo. Esistono molti tipi di ferite (da taglio, da ustioni, da morso d’animale, da decubito, da lacerazione), per trattare ognuna delle quali è indispensabile saperla riconoscere e saper consigliare il tipo di presidio più opportuno da utilizzare.
    Usare il prodotto corretto e la procedura corretta per le ferite superficiali e non complicate, permette non solo una guarigione più pronta ma anche una gestione più agevole della medicazione nella quotidianità.

    Risulta quindi assolutamente fondamentale per la farmacia conoscere le potenzialità della categoria “medicazione”, saper individuare i bisogni del cittadino, comunicare al meglio attraverso un ascolto attivo che renda il consiglio più efficace e professionale e volto all’uso mirato e consapevole del prodotto.
    Altrettanto l’organizzazione della farmacia deve essere strutturata per fornire al cittadino informazioni pronte che evidenzino le diverse opzioni a disposizione.

    Il corso si propone di integrare le conoscenze del personale della farmacia sulla medicazione attraverso la conoscenza specifica ed aggiornata dei prodotti e del loro corretto utilizzo. Inoltre si propone di migliorare la comunicazione attraverso l’applicazione delle tecniche di individuazione dei bisogni del cittadino, di argomentazione efficace, di complementarietà.

    INFORMAZIONI ECM

    Id. 296484

    5 ORE, 5 CREDITI

    Obiettivo Formativo
    10 - Epidemiologia - prevenzione e promozione della salute – diagnostica – tossicologia con acquisizione di nozioni tecnico-professionali

    Destinatari: Tutte le professioni

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