E-LEARNING

  • IL FARMACISTA SEMPRE PIU’ SOCIAL: - LA QUALITA’ DELLA COMUNICAZIONE ED IL SERVIZIO AL CITTADINO
    DAL 1 GIUGNO 2020 AL 31 MAGGIO 2021

    IL FARMACISTA SEMPRE PIU’ SOCIAL: - LA QUALITA’ DELLA COMUNICAZIONE ED IL SERVIZIO AL CITTADINO<br>DAL 1 GIUGNO 2020 AL 31 MAGGIO 2021L’interazione tra i differenti canali di comunicazione è fondamentale per creare una informazione efficace. Il farmacista che ha già sviluppato un suo profilo sui social media e dispone di un sito web, deve essere in grado di verificare che i loro contenuti siano in linea con le scelte comunicative adottate in farmacia e abbiano validità scientifica.
    Inoltre deve essere in grado di integrare la strategia comunicativa tra i diversi canali (social, sito web, applicazioni e attività svolta in farmacia) per offrire una comunicazione univoca che rappresenti al meglio le caratteristiche peculiari della farmacia.
    La buona comunicazione diventa elemento centrale per il servizio al cittadino/paziente che va conquistato fornendo contenuti di interesse e specifici per target di riferimento.
    L’immagine social della farmacia deve essere coerente con l’attività svolta in farmacia e con le competenze specifiche dello staff e con i servizi proposti. Al termine di questo percorso formativo si andranno a concretizzare le nozioni teoriche e l’operatività pratica acquisita nell’interazione con il cittadino che va supportato attivamente nel suo bisogno di salute in quanto la prevenzione passa anche attraverso una corretta informazione. Il profilo social può inoltre diventare un efficace canale di informazione sulle campagne e sulle iniziative nazionali e regionali di interesse sanitario; canale di informazione sul corretto uso dei farmaci e sul farmaco equivalente nonché di promozione dell’aderenza alla terapia.

    Il corso intende supportare il farmacista fornendo nozioni per la corretta comunicazione tra farmacista e cittadino attraverso i nuovi canali web che, sempre più, vengono utilizzati da persone di ogni fascia di età. Risulta quindi di estrema importanza che il farmacista abbia le competenze comunicative per trasmettere un messaggio professionale e gestire la comunicazione social con coerenza e progettualità.
    Questo corso, offre un quadro d’insieme delle tecniche comunicative online.

    Informazioni ECM

    id 295670

    8 ORE, 8 CREDITI

    Obiettivo formativo
    7 - La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato

    Destinatari
    FARMACISTA
    Ospedaliero e Territoriale

    ISCRIVITI